لماذا EngHosting؟ ما الذي تحصل عليه فعلًا عند الشراء من الاستضافة الهندسية

هذه الصفحة لا تحاول إقناعك بأننا الخيار الأنسب للجميع، بل تعرض ما تحصل عليه فعلًا عند الشراء من EngHosting: من نحن، وما الخدمات المتاحة وما تذكره صفحات الخطط عن كل منها، وكيف تدفع، وكيف تصل إلى الدعم، وما السياسات التي تحدد مسؤوليتك ومسؤوليتنا. بهذه المعلومات تستطيع أن تقرر إن كنا مناسبين لمشروعك، أو أن تقارننا بغيرنا على الأسس نفسها.

من نحن باختصار

EngHosting، واسمها العربي «الاستضافة الهندسية»، شركة مصرية بدأت العمل في 2023، وتسجيلها لدى مصلحة الضرائب المصرية يحمل الرقم 756-859-638. ستجد بيانات الشركة كاملة في صفحة من نحن.

الخدمات: أي خدمة تناسب أي مشروع؟

وهذا ما تذكره صفحات الخطط عن كل خدمة، دون تعميم من خدمة إلى أخرى:

• الاستضافة المشتركة: لوحة cPanel، وشهادة SSL مجانية في كل خطة، ونسخ احتياطي يومي مجاني بدءًا من الخطة الاقتصادية لا الشخصية، وCloudLinux وImunify360 وLiteSpeed بدءًا من الخطة المتقدمة.
• استضافة ووردبريس: خطط منفصلة عن الاستضافة المشتركة، وتذكر بطاقاتها شهادة SSL مجانية في كل خطة، ونسخًا احتياطيًا يوميًا مجانيًا بدءًا من الخطة الاقتصادية، وCloudLinux وImunify360 وLiteSpeed بدءًا من الخطة المتقدمة، مع تنصيب WordPress بضغطة واحدة.
• استضافة الموزعين: لوحة WHM مع عدة حسابات cPanel، وشهادة SSL مجانية، وCloudLinux وImunify360، وLiteSpeed، ونسخ احتياطي يومي.
• VPS لينكس: صلاحيات root كاملة، وتخزين NVMe، ودعم Ubuntu وDebian وAlmaLinux وRocky Linux. أصغر خطة فيها 2 جيجابايت RAM ونواة معالج واحدة و50 GB NVMe و10 تيرابايت نقل بيانات شهريًا، وبعض الخطط عليها رسوم إعداد لمرة واحدة.
• Windows VPS: صلاحيات Administrator كاملة، واتصال عبر Remote Desktop (RDP)، وتخزين NVMe.
• السيرفرات المخصصة: تحكم كامل في السيرفر وتخزين NVMe، مع خيار بين أنظمة لينكس وويندوز.
• بريد الشركات: بريد باسم نطاقك مع Webmail وIMAP وPOP3 وSMTP.
• النطاقات والشهادات والإضافات: تسجيل النطاقات، وشهادات SSL بأنواعها DV وOV وEV، والخدمات الإضافية مثل تراخيص cPanel/WHM وLiteSpeed وCloudLinux وJetBackup وImunify360 وKernelCare وPlesk وDirectAdmin، إلى جانب خطط سنوية لمساحات تخزين النسخ الاحتياطي.

ملاحظة مهمة: شهادة SSL المجانية تظهر في بطاقات خطط الاستضافة المشتركة وووردبريس والموزعين، وتذكر خطط البريد اتصالات مؤمّنة بـ SSL، ولا تظهر الشهادة المجانية في بطاقات VPS والسيرفرات المخصصة. إذا كنت تحتاج شهادة لخادمك فاطلبها من صفحة شهادات SSL.

الطلب والدفع

تختار الخطة من صفحة الخدمة، ثم تتابع خدماتك وتذاكرك من منطقة العملاء. الأسعار بالجنيه المصري وتجدها في صفحة كل خدمة، ويمكنك الدفع عبر فودافون كاش أو InstaPay أو بتحويل بنكي أو ببطاقة بنكية، مع فواتير رسمية للشركات ولكل من يحتاجها. واقرأ أيضًا الدفع بفودافون كاش وInstaPay والتحويل البنكي.

الدعم الفني: أي قناة لأي طلب؟

• تذاكر الدعم: للمشكلات التقنية في خدمة قائمة، لأن التذكرة تحفظ سجلًا مكتوبًا لما طلبته وما تم فيه.
• الهاتف و WhatsApp: +201121552051، للأسئلة السريعة قبل الشراء أو عندما تحتاج توجيهًا مباشرًا.
• البريد الإلكتروني: sales@enghosting.com لاستفسارات الشراء والباقات والأسعار والعروض، وsupport@enghosting.com للدعم الفني وطلبات العملاء الحاليين مثل الفواتير.
• منطقة العملاء: لمتابعة خدماتك وتذاكرك في مكان واحد.

الدعم الفني بالعربية. وللحصول على رد أسرع، اكتب في طلبك اسم النطاق والخدمة وما حدث بالضبط ومتى بدأ، كما نشرح في دليل التعامل مع الدعم الفني.

سياسات يجب أن تعرفها قبل الطلب

• الخادم بعد التسليم مسؤوليتك: بحسب سياسة الاستخدام، كل ما بداخل VPS أو السيرفر المخصص بعد تسليم بيانات الدخول، من ملفات وإعدادات وتحديثات وحماية، يقع على عاتق العميل، أما إدارته من الداخل فخدمة منفصلة مدفوعة. إن لم يكن لديك من يتولى خادمًا، فالاستضافة المشتركة أو ووردبريس أو الموزعين أنسب لك، أو اسأل الدعم عن خدمة الإدارة.
• النسخ الاحتياطي مسؤوليتك أيضًا: أنت مطالب بالاحتفاظ بنسخ منتظمة من بياناتك، وبالأخص إذا لم تشترك في خطة نسخ احتياطي. حتى مع النسخ اليومي في الخطط التي تتضمنه، احتفظ بنسخة خارج الخادم.
• ما لم تذكره صفحة الخطة لا تفترضه: إذا كان لمشروعك شرط خاص، مثل برنامج بترخيص معين أو متطلب امتثال، فاسأل الدعم واطلب التأكيد كتابيًا قبل الطلب.

جهّز هذه المعلومات قبل أن تتواصل معنا

• نوع الموقع أو التطبيق: WordPress، أو متجر، أو نظام مبني على .NET، أو غير ذلك.
• مكان استضافته الحالي وحجمه التقريبي، إن كان موجودًا.
• عدد حسابات البريد التي تحتاجها الآن وخلال السنة القادمة.
• هل تحتاج فاتورة باسم شركتك؟
• هل لديك من يدير خادمًا، إن كنت تفكر في VPS أو سيرفر مخصص؟

إذا كنت تقارن بيننا وبين مزودين آخرين، فاستخدم طريقة تقييم شركات الاستضافة بالنقاط وطبقها علينا بالدرجة نفسها من الصرامة، وللصورة العامة راجع دليل الاستضافة المصرية. وعندما تكون جاهزًا، تواصل معنا.